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別再羨慕梅奧家的logo了,你也可以輕松get!

別再羨慕梅奧家的logo了,你也可以輕松get!

 

 

開通”靈頓會客廳“的想法,源于這十幾年來數以百次、千次的與各類醫院管理者的溝通與互動。

在剛剛落幕的廈門第十屆中國醫院院長大會上,就醫院文化建設、品牌建設和環境創建等方面,許多院長提出了更高的要求和更迫切的期待。

會議之后經過醞釀,我們決定利用微信公眾號開設一個網上會客廳,不說教、不炫技、不浮夸,面向更多人的交流窗口,就醫院管理者關心的問題進行探討。

喬布斯說:創新就是“連點”(Connecting dots)。“點”是存量,是本來就在那兒但我們不以為然的資源存量,而創新就是一條看不見的線,把這些點連接以來。

我們也希望通過這個欄目與醫院管理者進行更密切的互動,把靈頓這些年積累的知識存量,通過審視、整理、匯聚變成知識增量,更好的服務于客戶。

歡迎大家圍觀、找碴、發問,為"創建更美好的人文療愈環境"共同努力。

              

——靈頓

 

院長 · 

靈頓您好,我是一家地市級綜合醫院,我們的院徽是2000年左右設計的,但用的不多,職工接受度也不高。請問這種情況院徽適合更換嗎?

 

· 引力郭

換不換院徽我們通常從兩個角度進行考慮。一個是定位問題,現在的院徽跟醫院的文化、愿景、價值觀是否匹配,有沒有品牌區隔力;二是視覺表現問題,美觀性夠不夠,視覺體系是否完整。

 

如果是前者的問題,我們建議考慮重新設計;如果是后者的問題,可以在現有院徽的基礎上進行優化和升級,同時把VI體系補充完整,并在環境和傳播中增加應用。


 院長 · 

院徽設計的不要太復雜,最好一目了然。我看梅奧診所的那三個盾就很好。

· 引力郭

梅奧診所一直以來都是美國醫界最有價值的品牌榜樣之一。就其品牌LOGO而言,以簡潔經典的形象,精準地體現了梅奧的獨特價值及優勢。


梅奧的Logo是由三個盾形組成,分別代表著梅奧診所最強的三個優勢:對患者的護理、醫療的科研以及醫學的教育。


盾形在歐洲歷史中象征榮譽與信任,因此在很多醫院中比較常見;梅奧診所始于1863年,以盾形為核心圖形,將梅奧悠久的歷史、值得信賴的品質、榮譽與價值貼切地表現出來,與它的品牌定位相契合;而環環相扣的架構也體現了梅奧醫院注重團隊協作的核心價值。


梅奧LOGO的核心概念訴求即“盾”和“三個優勢”,純粹明確,便于記憶。這樣的LOGO不但具有美觀度和延展性,也有很強的行業屬性和文化特質。

 

 

 

院長 · 

我們醫院文化積淀深厚,你們能不能幫我們把院徽設計的內涵豐富些,把醫院的文化及理念都表現出來?

· 引力郭

設計并非包含的含義“越多越好”,似乎不這樣就不具有深刻的“內涵”。


如果在視覺上力求表現更加豐富的內容,則容易使它最想表達的核心內涵模糊,并且過多的內容勢必會互相削弱。


以北京大學腫瘤醫院為例,核心表達是“開啟健康之門”, 其次將“1”圖形化體現“行業地位”,再通過宮墻紅體現帝都地域屬性,硬朗的外形給人堅毅、值得信賴之感,這樣的LOGO不用說很多,但簡潔有力,傳達清晰,品牌辨識度非常高。


設計是一門溝通的藝術,溝通的重點不在于我們說了多少,而是對方接受到了什么。很多LOGO總是想說太多,可公眾感知和記憶到的卻很少。


在LOGO的方寸間,我們要遵循視覺傳達的規律。即核心概念、次要概念、引申含義,逐步去體現,盡可能的做到簡潔,只強調一個重點。

 

 

院長 · 

我們醫院的院徽是一個十字和鳥的結合,理念挺豐富的,但好像跟很多醫院都類似。  

· 引力郭 

前兩年靈頓開展了全國范圍的首屆“中國醫院品牌形象調研”,匯集了全國500多家醫院的院徽,在幾個方面進行了調研和分析。


首先確立了醫院院徽設計的六個原則:第一,視覺美觀度;第二,設計獨特性;第三,具有時代感;第四,可延展;第五,具備醫院文化特質,第六,能反映行業屬性。


在院徽“核心元素”調研這一欄中,“十字”、“蛇杖”、“鳥”等元素使用率非常高。中國醫院院徽的品牌區隔離普遍存在問題,并不是說這些傳統的醫療元素不好,而是在設計的過程中需要將熟悉的元素陌生化,采用更具有時代感與個性化的形式語言,避免千篇一律和陳舊的設計手法


也可以大膽使用隱性、含蓄、具有聯想性的元素來體現醫療行業,只要這些陌生元素在感知上具有積極、正面、陽光、健康的屬性。LOGO設計不是一種絕對的圖形翻譯,院方與創作者的思路都需要更加開放和前瞻一些。 

 

院長 ·

搞醫院文化首先是技術過硬、服務細節到位,得抓內化的管理,品牌形象不過是表面文章,形式主義。靈頓你們怎么看?

· 引力郭

醫院文化是一個寬泛的概念,任何文化都是人類歷史過程中所創造的物質與精神財富的總和,而醫院文化是在醫院的長期醫療服務過程中,逐步形成并日趨穩定,為全體員工所認同及遵守的獨特價值觀和醫院精神。


如果說文化是靈魂,那么形象就是靈魂物化后的軀體。我們不能嘴上總說以人為本、人性化,而醫院設計中的細節卻不能讓人感到舒適和便捷,形象和環境不給人以怡人體驗。


設計本身具有一定的療愈功能,通過視覺傳遞積極的信息,點點滴滴的人性化就是每個醫院自身獨有的文化基因。相由心生,好的醫院文化需要好的設計去匹配和提升。


改進患者體驗已經成為美國醫療界的主流,尤其是在克利夫蘭和梅奧這樣的領軍醫院中。2010年的一項針對醫院管理者的調查顯示,37%的管理者將“患者體驗/患者滿意度”列為前三名最重要的事項,僅次于“費用削減”。


HCAHPS(醫療機構消費者評價)的推出是美國醫療透明化中十分重要的一環。這項調查中“醫院環境”成為了一個必要的評價標準。

 

 

 

 

院長 · 

醫院馬上要搬遷了,現在最急的是樓頂大字,院徽不用著急設計吧?

· 引力郭

醫院的品牌形象是一個系統工程,需要系統設計和系統維護。以文化為基,品牌設計、環境導視、空間設計、公共藝術等共同營造一個完整的形象體系。很多醫院最終建設完成后,發現該有的都有,但凌亂無序,這就說明在一開始就沒有統一的設計和規劃。

 

院徽是醫院品牌的視覺符號,跟有沒有新樓建設其實并無關聯。它在醫院發展的任何一個階段都值得去考慮:沒有院徽的要考慮設計成什么樣?已經有了的要審視它合不合適?有沒有提升的空間?已經換了標的要環顧是不是已經應用到位?當我們恰好有新建項目時,樓頂大字只是院徽在建筑外觀上的一個應用而已,而不應本末倒置。

 

另外,院徽中的元素、輔助圖形、色彩體系也應在建筑空間、景觀、導視、宣教和品牌傳播的各個層面充分應用,形成完整統一的品牌形象,打造醫院獨特文化的超級符號

 

 

 

· 引力郭

靈頓合伙人、骨灰級元老,美貌與智慧并存醫療行業資深設計大咖。

主持設計北京大學第一醫院、北京大學腫瘤醫院、山東省人民醫院、廣東省人民醫院等全國近百家知名醫院品牌形象。作品連續多年入選《亞太設計年鑒》、《國際設計年鑒》。

品牌設計
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空間設計
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